Értékeld a látogatót!
Szakmai fórum természeti és kulturális területeken dolgozóknak
2019. február 21-22.
Budapesti Gazdasági Egyetem (BGE)
Markó utca 29-31., Aula
A REGISZTRÁCIÓ lezárult!
Az egyes workshopokra és terepi programokra való jelentkezés a helyszínen történik!
A rendezvényen való részvétel díja (a két napi szendvicsebédhez és a kávészünetek költségeihez való hozzájárulás): 4000 Ft (csak az egyik napon való részvétel esetén is!)
Az összeget a Kulturális Örökség Menedzserek Egyesülete Magnet Banknál vezetett 16200106-11572365-00000000 számlájára kell befizetni.
***
A fórum ideje alatt a BGE-n láthtó lesz a Petőfi Irodalmi Múzeum „Jártam a jelenben, éltem a jövőben” c. vándorkiállítása, mely az Arany János-emlékévre készült és 2017 óta számos hazai és külföldi településen megfordult.
Február 21-én látogatói börze: bemutatkoznak látogatói felmérések, IT eszközök, látogatókutatási eredmények. A standok száma korlátozott. Bemutatkozók jelentkezését február 11-ig várjuk, részletek Hübner Andreánál a hubnerandrea05@gmail.com címen.
PROGRAM
2019. február 21. (csütörtök)
9:30-tól regisztráció
10:00-10:25: megnyitó és bemelegítés. házigazdák: BGE KVIK (Dr. Lugasi Andrea dékán) / KÖME (Bőczén Árpád elnök) / Német Szövetségi Környezetvédelmi Alapítvány (Deutsche Bundesstiftung Umwelt) (Dr. Thomas Pyhel)
10:25-10:50: Turista, járókelő, látogató. A városi és a természeti tájak látogatóiról mint speciális látogatókról Kádár Bálint építész, urbanista (Budapesti Műszaki Egyetem Urbanisztika Tanszék) és Benkhard Borbála geográfus, környezetvédelmi ökológus, turizmus-szakértő (Debreceni Egyetem) beszél
10:50-11:15: Átlagos látogatók és mások. Dúll Andrea környezetpszichológus (ELTE PPK) és Bonecz Ervin (90 decibel) előadása arról, hogy mit tudhatunk a különféle látogatók igényeiről, sajátosságairól mérések nélkül is?
11:15-11:35: Kávészünet
11:35-12:00: A siker és az érték fogalmai különböző karakterű, adottságú intézmények esetében; a Múzeumi Oktatási és Módszertani Központ készülő múzeumi minőségirányítási rendszerét mutatja be Nagy Magdolna mb. igazgató
12:00-12:25: Who are our visitors? What do they think? Why we need to know, and how to find out. – Nicola Bell kulturális örökségi szakértő angol nyelvű előadása (szinkrontolmácsolással) arról, hogyan szolgálhatja a látogatókutatás jól egy intézmény fenntarthatóságát (Miért és hogyan lehet értelme? Mik az előkészület szempontjai? Hogyan integrálható a menedzsment tevékenységbe?)
12:25-13:00.: What qualities are we looking for in heritage interpretation? – Lars Wohlers interpretációs szakember beszél az örökséginterpretáció minőségi kritériumairól, bemutatva a KÖME, a BGE és a Kon-Tiki német élménytervező cég most záruló közös projektjének hátterét, melynek során a Budakeszi Vadasparkban, a Magyar Kereskedelmi és Vendéglátóipari Múzeumban és a Szentendrei Skanzenben végeztek látogatókutatást és fejlesztettek mobil látogatókutatási alkalmazást (angolul, szinkrontolmácsolással)
13:00-14:00: Szendvicsebéd és látogatói börze projektbemutatókkal, és látogatókutatással kapcsolatos hasznos eszközökkel
14:00-15:30: Párhuzamos workshopok (ezekre a programelemekre a jelentkezés a helyszínen történik)
Mi kell a jó pedagógiai programhoz a résztvevő szempontjából? A workshopot vezeti Pacsika Márton a SZNM Múzeumi Oktatási és Módszertani Központ módszertani fejlesztésért felelős munkatársa. Meghívott vendégek: Joó Emese múzeumpedagógus (Néprajzi Múzeum), Szabon Márta zoopedagógus (Fővárosi Állat- és. Növénykert), Szmoradné Tóth Erika környezeti nevelő (Aggteleki Nemzeti Park Igazgatóság), Kardos Katalin cirkuszpedagógus (Fővárosi Nagycirkusz), Varga Tamás erdő- és múzeumpedagógus (Soproni Egyetem Erdőmérnöki Kar)
Make your Action Plan. Practical skills for visitor research. / Közönségmérési akcióterv készítése – Nicola Bell örökségi szakértő (angol nyelven, csak febr. 21-én)
“Nem-átlagos” látogatók, látogatók speciális igényekkel. Moderátor: Dabi-Farkas Rita múzeumpedagógus (Ludwig Múzeum),
Látásukban akadályozott célcsoportok: Árpádházy-Godó Csaba programozó, dr. Lakner Lajos, tudományos igazgatóhelyettes (Déri Múzeum), Petneházy Emőke (AKKU Egyesület),
Megértési problémákkal kűzdők: Pilinger Zsuzsa közművelődési szakember gyógypedagógia gyakorlattal (TÁR-S Egyesület),
Mozgásukban korlátozottak: Dabi-Farkas Rita,
Hallásban korlátozottak: Bonecz Ervin (90 decibel)
További meghívott szakember: Patkós Gábor bemutatási eszköz tervező és kivitelező (Patkós Stúdió), Paréj Gabriella múzeumpedagógus (Szent István Király Múzeum)
A hatásmérés helye és jelentősége a szervezetünk és a munkánk szempontjából. Miért fontos mérnünk programjaink hatását, mire használjuk, és mit vagyunk hajlandóak megtenni érte?
A workshopot vezeti Csordás Izabella coach, tréner, mentálhigiénés és szervezetfejlesztő szakmber, korábban a Szépművészeti Múzeum munkatársa. Meghívott vendég: Bakó Csaba (SIMPACT)
Látogatói élmény és minőségbiztosítás. Mit lehet minősíteni az élmény és a (potenciális) látogatók szemszögéből?
A workshopot vezeti: Gregász Tibor (Óbudai Egyetem)
Beszélgetőtársak: Nagy Magdolna mb.igazgató Skanzen MOKK, Fehér Miklós a Könyvtári Intézet igazgatója, Heilauf Zsuzsa a Tomory Lajos Múzeum igazgatója, Márkus Marianna a Hatvany Lajos Múzeum igazgatója, Horváth Anita a Szabadtéri Néprajzi Múzeum kommunikációs igazgatója, Pádárné Dr. Török Éva az Agrárminisztérium Nemzeti Parki és Tájvédelmi Főosztály osztályvezetője
Miért fontos a különböző látogatói típusok beazonosítása, mi alapján különíthetők el az eltérő csoportok?
A workshopot vezeti Benkhard Borbála geográfus, környezetvédelmi ökológus, turizmus-szakértő (Debreceni Egyetem)
15:30-15:50: Kávészünet
15:50-16:50: Pódiumbeszélgetés a workshopok vezetőivel, további meghívottakkal: Pádárné Dr. Török Éva az Agrárminisztérium Nemzeti Parki és Tájvédelmi Főosztály osztályvezetője, Csordás Izabella coach, tréner, mentálhigiénés és szervezetfejlesztő szakmber, Koren Zsolt sajtófőnök – Iparművészeti Múzeum, Puczkó László turisztikai szakértő – Xellum, Békássy Tamás ügyvezető igazgató (Columbus Welcome Management)
16:50-17:00: Első nap összegzése
2019. február 22. (péntek)
10:00-10:15: Felvezetés
10:30-12:00: Workshopok az előző napi témák továbbgondolására további szempontokkal (ezekre a programelemekre a jelentkezés a helyszínen történik)
Mi kell a jó pedagógiai programhoz a résztvevő szempontjából? Beszélgetőtársak: Joó Emese múzeumpedagógus (Néprajzi Múzeum), Szabon Márta zoopedagógus, (Fővárosi Állat- és. Növénykert), Szmoradné Tóth Erika környezeti nevelő (Aggteleki Nemzeti Park Igazgatóság), Kardos Katalin cirkuszpedagógus (Fővárosi Nagycirkusz), Varga Tamás erdő- és múzeumpedagógus (Soproni Egyetem Erdőmérnöki Kar)
Készítsünk hasznos közönségmérési tervet! Mi az, ami házon belül is megvalósítható? – Puczkó László turisztikai szakértő (Xellum) (csak febr. 22-én)
“Nem-átlagos” látogatók, látogatók speciális igényekkel. Interaktív foglalkozás a vakok világának megtapasztalására.
Moderátor: dr. Lakner Lajos, tudományos igazgatóhelyettes (Déri Múzeum), Segítő: Árpádházy-Godó Csaba programozó (érintett)
A hatásmérés lehetőségei, gyakorlati kivitelezése és felhasználása
Hogyan lehet a tevékenységünk hatását mérni és hogyan használjuk az eredményeket?
A workshopot vezeti Csordás Izabella coach, tréner, mentálhigiénés és szervezetfejlesztő szakmber, korábban a Szépművészeti Múzeum munkatársa. Meghívott vendégek: Bakó Csaba (SIMPACT), Koltai Zsuzsa (Pécsi Tudományegyetem)
Látogatói élmény és minőségbiztosítás. Mit lehet minősíteni az élmény és a (potenciális) látogatók szemszögéből?
Beszélgetőtársak: Nagy Magdolna mb.igazgató SZNM MOKK, Fehér Miklós a Könyvtári Intézet igazgatója, Márkus Marianna a Hatvany Lajos Múzeum igazgatója, Horváth Anita a Szabadtéri Néprajzi Múzeum kommunikációs igazgatója, Szájbely Ernő a Zwack Unicum Múzeum és Látogatóközpont vezetője – a lista bővül!
ARUBÁTÓL ÚJ-ZÉLANDIG
Fesztiválozók ezrei a múzeumokról a Szigeten (2018)
Interaktív adatbányászat az Iparművészeti Múzeum kutatási anyagában
Koren Zsolt sajtófőnök, projektvezető – Iparművészeti Múzeum
12:00-12:30: A fórum eredményeinek értékelése
12:30-1315: Ebéd
13:15-14:00: Indulás a délutáni helyszínekre
14:00-17:00: Helyszíni terepmunkák
Együttműködő partnerek:
Sziklakórház Atombunker Múzeum
Ludwig Múzeum
Petőfi Irodalmi Múzeum (PIM)
Hosszúlépés. Járunk? – a Fővárosi Állat- és Növénykertben
Belvárosi Plébániatemplom
Sas-hegyi Látogatóközpont
Szemlő-hegyi-barlang
Magyar Kereskedelmi és Vendéglátóipari Múzeum (MKVM)
Bővebb információ az info@heritagemanager.hu címen!
Kapcsolat:
Bőczén Árpád – főszervező
Berecz Zsuzsa, Hübner Andrea, Tolnay Zsuzsa / KÖME
Mácsai Ágnes / Kulturális értékelés
valamint a BGE részéről az Élménygazdaság Kutatócsoport (Schultz Éva
Szita Klára, dr.Karsai Árpád, dr.Jusztin Márta, dr.Holzer Ágnes), dr. Nyusztay Iván és Halpern Péter
***
A fórum szakmai partnerei: Budapesti Gazdasági Egyetem Kereskedelmi és Vendéglátóipari Kar, Aggteleki Nemzeti Park Igazgatóság, Belvárosi Nagyboldogasszony Főplébánia, Budakeszi Vadaspark, Duna-Ipoly Nemzeti Park Igazgatóság, Fővárosi Állat- és Növénykert, Hosszúlépés. Járunk?, Kulturális értékelés, Ludwig Múzeum, Magyar Kereskedelmi és Vendéglátóipari Múzeum (MKVM), Petőfi Irodalmi Múzeum (PIM), Szabadtéri Néprajzi Múzeum Múzeumi Oktatási és Módszertani Központ, Sziklakórház Atombunker Múzeum, 90 decibel, TÁR-S Közművelődési és Környezeti Nevelési Egyesület
A szakmai programok és egyéb szervezési kiadások fedezését a Deutsche Bundesstiftung Umwelt és a Budapesti Gazdasági Egyetem pénzügyi támogatása teszi lehetővé. Külön köszönet jár a Columbus Welcome Management és a szakmai partnerek természetbeni hozzájárulásáért!